Com o apoio das plataformas dos Operadores, as serventias extrajudiciais aliam tradição e inovação para atender melhor a população
A transformação digital chegou com força aos Cartórios, alterando de forma significativa a maneira como os serviços extrajudiciais são prestados. Nos últimos anos, a incorporação de novas tecnologias possibilitou a criação de ferramentas que oferecem mais agilidade, transparência e eficiência para profissionais e cidadãos. Esse movimento reflete uma tendência irreversível: a consolidação dos serviços digitais como parte essencial do atendimento nos Cartórios.
Um dos fatores que aceleraram essa mudança foi a pandemia, período em que a sociedade passou a depender cada vez mais de soluções digitais. Nesse contexto, os Operadores dos Registros Públicos desempenharam papel fundamental ao disponibilizar plataformas que funcionam como verdadeiros balcões virtuais.
Como destaca Monete Hipólito Serra, oficial de Registro Civil e tabeliã de Notas do Distrito do Jaraguá – SP “se pensarmos que antes da pandemia esses serviços praticamente inexistiam e agora não só é comum a troca de informações entre Cartórios como em cada uma das plataformas vem sendo possibilitadas o verdadeiro balcão virtual em que o próprio usuário vai conseguir peticionar e protocolizar documentos para as serventias de forma direta”.
Essas inovações vêm impactando diretamente a qualidade do serviço prestado. A integração entre as serventias e as soluções tecnológicas desenvolvidas pelos Operadores têm permitido não apenas maior fluidez na tramitação de documentos, mas também a redução de prazos, a otimização de processos e a ampliação do acesso dos cidadãos aos serviços registrais. O resultado é um atendimento mais rápido, eficiente e acessível, que se soma ao atendimento presencial já consolidado.
Outro ponto importante é que a transformação digital abre espaço para o uso de recursos avançados, como a inteligência artificial. Essa tecnologia tem potencial para auxiliar na análise e gestão documental, trazendo mais segurança e confiabilidade aos procedimentos. A digitalização, nesse sentido, não substitui a experiência e o cuidado humano dos registradores, mas atua como um importante aliado para tornar o serviço cada vez mais moderno e efetivo.
A modernização mostra que os Cartórios estão em sintonia com as demandas da sociedade contemporânea. Ao aliarem a tradição e a segurança jurídica que sempre os caracterizaram com os recursos oferecidos pela tecnologia, as serventias caminham para um futuro no qual o equilíbrio entre o atendimento presencial e digital será cada vez mais harmonioso, garantindo serviços de qualidade, acessíveis e adaptados às necessidades dos cidadãos.
